在咱们现在的电商圈儿，很多人想进来但不知道怎么迈出第一步。这《从零开始做电商——新店基础运营》的课就像一把开门的钥匙，能帮你打开电商创业的大门。
线上线下销售基础认识
了解线上线下销售的基础知识是电商运营的起点。很多刚开始做电商的商家，比如2020年有些商家转战线上时，根本不清楚线上销售的特点，既不懂得网络顾客的消费想法，也不清楚线上市场的运营时间规律。线上销售依托网络平台，覆盖面更广。而线下销售通常靠实体店的位置，辐射范围固定。要想充分发挥各自的长处开拓市场，就得先明白这两者的差异。再说，不同产品在线上线下销售的方法也各有千秋。比如，日用品线下可能更看重展示和购物体验，而线上则更看重图片展示和方便购买。
明白线上线下销售的差异对合理分配资源很有帮助。比如，得好好规划资金和人力。要是打算把线下生意搬到线上，还得学会怎么改运营方法，省掉那些没必要的开销，有针对性地投资。
线上电商竞争平台及选择
现在电商竞争的平台可多了去了，像淘宝，用户群体超级大；拼多多，就是靠便宜实惠吸引了不少对价格敏感的顾客；京东在电器这些品类上，品质有保障，大家都挺信任的。2023年，各个平台的玩法和流量分配都不太一样。商家得根据自己的产品特点和目标客户来选平台。比如那些高端的手工艺品，可能在淘宝上能找到更合适的展示机会，而那些大众化的日用品，在拼多多上可能流量会更大。
挑平台得看它后面能提供啥服务。有的平台会给新商家流量帮衬、免费广告位推广啥的。这对刚开始做电商的新手来说，能减轻不少起步的压力。比如说，有个新手在某平台开了店，靠着平台的帮忙，头三个月的流量和曝光度都比同类商家高，成交率还提高了20%。
如何选择店铺发展方向
选店铺发展方向得先好好做市场调查。拿一家卖衣服的网店来说，这家店在确定发展方向之前，2021年用了大半年去研究了不同年龄段、不同地区的人对衣服款式和材质的偏好，还分析了市场的饱和度。数据一出来，发现有些传统款式的竞争挺激烈，而那些新潮的混搭风倒是有挺大一片空白市场。
自己手头的东西也得好好考虑。要是商家能弄到质量好的衣服生产链条，就能试着做点自家的特色高端品牌。要是成本不高，货品来源又多，那快销品的大众款也是可以考虑的方向。
电商销售增长的底层逻辑
电商销售额提升的根本原因之一是用户访问量的增加。2022年，不少电商平台靠直播吸引了大量新用户，转换率也随之大增。这些流量来源包括但不限于搜索引擎优化、社交媒体推广等。比如，某化妆品电商通过小红书推广，使得店铺访问量实现了翻倍增长。
第二个关键是提高顾客的回购率。这和商品质量还有服务态度紧密相关。要是售后服务做得好，顾客就会更愿意继续购买。比如说，有家网店承诺30天内可以无理由退货或换货，结果顾客再次购物的比例能到60%。
电商必备工具-生意参谋+千牛
生意参谋这东西，能给出挺详细的数据分析。比如说，2023年那时候，有个卖家居用品的网店老板就用它看了同行的销售情况，一眼就瞧出了哪些产品卖得好，价格和款式啥的，然后他就根据这些信息来调整自家的商品陈列。
千牛真的很实用，对店主来说，跟顾客沟通方便多了。听说用上它，订单处理快多了。顾客一问，就能立刻回答，这样一来，顾客下单的积极性也提高了。
付费推广基础应用-万相台无界
电商里头，付费推广是个双面利器。首先，要是用得当，比如通过万相台无界，能帮店铺提高知名度。就拿一家卖特色产品的店来说，花点小钱做推广，能让更多潜在买家看到，结果2023年销售额直接涨了30%。
用得不对可能会让成本涨得厉害，利润却不见得多。因此，商家得弄清楚自己想推广啥，得找准那些最可能买账的客户，这样才能让投入和回报更匹配。
在电商运营这块儿，新手最容易忽略哪个步骤？大家点个赞，把这篇文章转发一下，也欢迎在评论区聊聊看法。
暂无评论内容