在现在的市场竞争这么激烈，创业者和从业者们都特别想要提高自己的销售能力。得从那些销售培训资料里头找到有用的东西，帮助自己的销售工作做得更好。这事挺有意思的，得好好研究研究。
销售形象的重要性
销售形象对客户的第一印象至关重要。像在实体店，销售人员打扮得体，顾客一进门就能感觉到专业和被尊重。像在上海那些高档商场，销售人员形象专业，顾客更乐意听他们介绍产品。好形象不光是外表，还包括举止和说话方式。比如有个销售员在南方，他态度礼貌，说话清晰，比那些邋遢含糊的同行更能吸引顾客。
塑造形象要成功，一开始就能跟客户建立信任，就跟在朋友圈里卖东西似的。头像、背景还有日常动态要是专业又积极，朋友们就更容易关注你，也更容易相信你推荐的东西。
破冰与信任建立
销售过程中，用恰当的赞美来打破僵局、建立信任是很常见的方法。比如在北京的一场商务谈判里，一位销售员就巧妙地发现了对方公司的优点并给予了赞美，一下子就缩短了彼此的心理距离。要做到这一点，得有几分本事，可不能随便应付了事。
看现实生活里，销售员要是能快速抓住顾客的心思，再表现出对人家情况的体谅，那人家肯定就会一点一点地信任你。就拿卖健身器材的来说，他要是知道了顾客想通过锻炼改善健康，就大力支持并提供实际的解决办法，这可比光说产品怎么怎么好有用多了。
挖掘客户需求
销售过程中，挖掘客户需求至关重要。比如，对于实体产品的销售，spin销售法相当有效。销售人员通过提出各种情景和探究性问题，能更深入地触及客户真实需求。
在网上卖东西的时候，有些商家根据收集到的市场调查资料，明明白白知道顾客对价格、功能、外观等方面的喜好，于是他们就根据这些信息来调整推荐商品的方法，这样就能做到更精准的广告推广。
产品介绍与价值塑造
介绍产品不能只是把功能一一列举，得用客户能懂的方式来说。比如说，卖海鲜，不能光说这是哪种鱼，还得把它的新鲜程度、做法和味道说得生动形象。
卖东西的时候，把产品的价值搞上去是做成买卖的关键。比如，要是有个新出的智能健康手环，功能上跟别的差不多，但你得把它在长期的健康管理、运动支持还有时尚搭配这些方面的好处给说出来，顾客就会觉得这东西挺值的。
谈判报价逻辑
在销售谈判里，报价的套路可不少。比如在西北那边的批量采购谈判，得先摸清对手的报价底线，这样才能给自己定个既能拼得过对手，又不至于亏本的价。
报价不能只看价格低不低，得综合考虑成本和品牌价值这些因素。尤其是那种高端定制服务，报价太低反而让人怀疑质量怎么样。
客户跟进与超预期服务
跟进客户得有章法。就拿中部地区的保险销售来说，定期去回访，根据客户的具体情况来给方案，这招挺管用。再来说说第二次跟进客户，选对方法特别关键。
超预期的服务就是在基础交易基础上给客户带来惊喜的附加值。在卖电竞产品的时候，要是能给客户送点游戏周边或者提供好售后维护，那肯定能大幅提升客户的忠诚度。
想在销售界闯出点名堂，你得看看自己对这些课程里提炼的销售精髓掌握了多少。读完之后，点个赞、转发一下也行，更期待你在评论区分享你的想法。
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